Meta je u srijedu objavila da će naplaćivati programerima korištenje chatbotova na WhatsAppu u regijama gdje regulatori prisiljavaju tvrtku da ih omogući. Ova odluka dolazi nakon što je 15. siječnja na snagu stupila zabrana trećih strana za korištenje chatbotova na WhatsAppu.
Za sada, Meta će naplaćivati programerima u Italiji, gdje je regulator za natjecanje zatražio od tvrtke da obustavi svoju politiku prošlog prosinca. Tvrtka je objavila da će nova cijena za odgovore koji nisu u predlošku početi 16. veljače. Meta planira naplatiti $0.0691 / €0.0572 / £0.0498 po poruci programerima za AI odgovore. To bi moglo rezultirati visokim računima za programere ako korisnici svakodnevno razmjenjuju tisuće upita s AI chatbotovima.
Ranije ovog mjeseca, Meta je poslala obavijesti programerima stvarajući iznimku za talijanske telefonske brojeve i omogućujući AI chatbotovima da opslužuju te korisnike. U to vrijeme, tvrtka nije spomenula nikakve planove za naplaćivanje programerima.
Trenutno, WhatsApp već naplaćuje tvrtkama korištenje svoje API za razne predloške odgovora na upite korisnika, uključujući slučajeve korištenja kao što su marketing, korisne informacije ili autentifikacija. To uključuje poruke koje korisnici primaju o podsjetnicima na plaćanje i ažuriranjima isporuke.
„Gdje smo zakonski obvezni omogućiti AI chatbote putem WhatsApp poslovnog API-ja, uvodimo cijene za tvrtke koje odaberu koristiti našu platformu za pružanje tih usluga,“ rekao je glasnogovornik Mete za TechCrunch. To bi moglo postaviti presedan za druge regije ako Meta bude prisiljena dopustiti programerima da upravljaju svojim chatbotovima.
Meta je prvi put objavila prošlog listopada da blokira sve AI chatbote trećih strana od korištenja WhatsAppa putem svog poslovnog API-ja.
Meta je rekla da njezini sustavi nisu dizajnirani za obradu odgovora AI botova i da su bili preopterećeni.
Od tada su razne regije, uključujući EU, Italiju i Brazil, započele antimonopolističke istrage. Brazilski regulator je prvotno zatražio od Mete da obustavi politiku. Međutim, sud u Brazilu bio je na strani Mete prošlog tjedna i poništio privremenu naredbu koja je blokirala novu politiku. Kao rezultat toga, tvrtka je zatražila od programera da ne pružaju svoje AI chatbote korisnicima u Brazilu, doznaje TechCrunch.
Od kada je politika stupila na snagu, programeri su prisiljeni slati unaprijed definiranu poruku korisnicima svog AI chatbota na WhatsAppu kako bi ih preusmjerili na svoju stranicu ili aplikaciju. Pružatelji poput OpenAI, Perplexity i Microsoft objavili su prošle godine da njihovi WhatsApp botovi neće raditi nakon 15. siječnja, potičući korisnike da im pristupaju na drugim platformama.
