Tvrtka ServiceNow najavila je suradnju s velikim igračem u AI sektoru, Anthropic, samo tjedan dana nakon što je objavila partnerstvo s OpenAI.
Tvrtka ServiceNow, koja se bavi softverom za poslovne tokove, sklopila je višegodišnji ugovor s AI istraživačkom laboratorijom Anthropic. Ova suradnja uključuje daljnje integriranje Anthropicovih AI modela u ServiceNowovu platformu za svoje korisnike i dovođenje Anthropicove AI tehnologije zaposlenicima.
ServiceNow nije željela pojasniti trajanje partnerstva niti novčanu vrijednost ugovora.
Ovaj ugovor podrazumijeva da će model Claude iz Anthropicove obitelji postati preferirani AI model u ServiceNowovim proizvodima koji koriste AI. Claude je također postao zadani model koji pokreće ServiceNowov alat za izradu agenata, ServiceNow Build Agent, koji omogućuje programerima stvaranje agentskih tokova i izradu aplikacija.
Ugovor također uključuje uvođenje Claudea za 29,000 zaposlenika ServiceNowa. Claude Code, Anthropicov proizvod za kodiranje, također je dostupan inženjerima tvrtke.
“ServiceNow s Anthropicom pretvara inteligenciju u akciju kroz AI-native tokove za najveće svjetske tvrtke,” rekao je Bill McDermott, predsjednik i CEO ServiceNowa, u službenom priopćenju. “Zajedno dokazujemo da su duboko integrirane platforme s otvorenim ekosustavom način na koji se gradi budućnost.”
Ova vijest dolazi samo tjedan dana nakon što je tvrtka objavila novo AI partnerstvo s konkurentom Anthropicom, OpenAI, koje uključuje omogućavanje korisnicima ServiceNowa pristup OpenAI modelima putem proizvoda tvrtke.
Predsjednik, COO i CPO ServiceNowa, Amit Zavery, rekao je da tvrtka namjerno slijedi strategiju višestrukih modela.
“Te suradnje ne smatramo konkurentnima ili međusobno isključivima,” rekao je Zavery putem e-maila. “Poslovni korisnici žele izbor modela. Žele pravi model za pravi posao — uz održavanje upravljivosti, sigurnosti i mogućnosti revizije na ServiceNow AI platformi. Svaki model donosi različite snage, a naša je uloga orkestrirati ih na načine koji donose najbolje rezultate za korisnike.”
Ovaj ugovor samo je najnoviji za Anthropic, koji je u posljednjim mjesecima najavio niz značajnih poslovnih ugovora. Tvrtka je ranije ove godine sklopila ugovor s globalnim osigurateljem Allianz i partnerstva s Accentureom, IBM-om, Deloitteom i Snowflakeom krajem prošle godine.
Dok su poslovni subjekti do sada imali poteškoća u pronalasku mjerljivog povrata na ulaganja u AI, VC-ovi su nedavno predvidjeli da će se to promijeniti 2026. godine — iako je to treća godina zaredom da to predviđaju.
