Amazon objavio u utorak da proširuje pristup svom zdravstvenom AI asistentu na svoju web stranicu i aplikaciju. Asistent, nazvan Health AI, ranije je bio dostupan samo na aplikaciji za One Medical, zdravstvenu tvrtku koju je Amazon kupio za 3,9 milijardi dolara 2023. godine.
Health AI može odgovarati na pitanja, objašnjavati zdravstvene nalaze, upravljati obnovama recepta, zakazivati termine i još mnogo toga. Korisnici ne moraju biti Prime članovi ili članovi One Medical kako bi koristili asistenta, tvrdi Amazon.
Amazon ističe da, iako Health AI može odgovarati na opća zdravstvena pitanja bez pristupa individualnim medicinskim informacijama, dizajniran je da služi kao personalizirani zdravstveni asistent koji može ponuditi prilagođene savjete i poduzimati akcije, poput povezivanja s zdravstvenim profesionalcima i tretmanima.
Naravno, postoje rizici povezani s dijeljenjem vaših zdravstvenih informacija s AI, a istraživači upozoravaju na to, naglašavajući da tvrtke koriste razgovore korisnika za obuku.
Amazon je u svom priopćenju rekao da trenira “Health AI modele na apstrahiranim obrascima bez izravnog identificiranja informacija.” Na primjer, ako više pacijenata postavi pitanja o interakcijama lijekova, Amazon može koristiti te obrasce, dok imena pacijenata ostaju privatna, kako bi poboljšao način na koji Health AI odgovara na slična pitanja.
Tvrtka također navodi da se sve interakcije s Health AI odvijaju unutar HIPAA usklađenog okruženja, a razgovori su zaštićeni “enkripcijom i strogim kontrolama pristupa.” Međutim, Amazon nije otkrio točno kako su razgovori enkriptirani i tko ima pristup njima. TechCrunch je kontaktirao za detalje.
Uz dopuštenje korisnika, Health AI dobiva pristup njihovim zdravstvenim informacijama putem Zdravstvene informacijske razmjene, što je nacionalni siguran sustav za dijeljenje medicinskih podataka pacijenata.
Health AI može tada tumačiti vaše laboratorijske rezultate, dijagnoze i medicinske nalaze kako bi pružio točne, personalizirane odgovore o vašim simptomima i lijekovima, tvrdi Amazon.
Ako vam je potrebna profesionalna njega, Health AI može vas povezati s pružateljem usluga iz One Medical. Prime članovi u SAD-u koji koriste Health AI dobivaju do pet besplatnih konzultacija putem izravne poruke s pružateljem One Medical za više od 30 uobičajenih stanja, uključujući prehladu i gripu, alergije, refluks, konjuktivitis, UTI, erektilnu disfunkciju, njegu kože protiv starenja, gubitak kose i još mnogo toga. Ne-Prime članovi mogu se povezati s pružateljima One Medical putem Amazonove opcije plaćanja po posjetu.
Korisnici se mogu prijaviti za Health AI na Amazon Health stranici. Kako Amazon širi pristup, korisnici će primiti e-mail kada im bude omogućeno korištenje asistenta.
Jednom kada korisnici dobiju pristup, trebaju izraditi ili se prijaviti na svoj osobni Amazon Health profil. Tada mogu započeti razgovor tako da upišu svoje zdravstveno pitanje Health AI na Amazon.com ili u Amazon aplikaciji.
Korisnici mogu postavljati pitanja poput “Možete li objasniti moje nedavne rezultate kolesterola i što oni znače za mene?” ili “Osjećam se začepljeno i imam bol u grlu. Što da radim?”
Amazonovo širenje Health AI dolazi u trenutku kada popularne AI usluge brzo ulaze u zdravstveni sektor. U siječnju je OpenAI objavio ChatGPT Health, verziju svog chatbota prilagođenu za odgovaranje na zdravstvena pitanja. Tjedan dana kasnije, Anthropic je najavio svoj vlastiti proizvod usmjeren na zdravstvenu skrb, Claude for Healthcare.
