Remote, pružatelj usluga plaćanja sa sjedištem u Amsterdamu, nedavno je prešao 300 milijuna dolara godišnjeg ponavljajućeg prihoda i postao pozitivno usmjeren prema novčanom toku. No, prava priča, tvrde, leži u onome što se događa iza kulisa: 50% povećanje prihoda po zaposleniku nakon što je startup usvojio AI na svim razinama organizacije.
„Dok razgovaramo, na drugom ekranu mog prijenosnog računala, imam pet različitih Claude instanci koje rade na raznim projektima — neki su za mene, ali mnogi su za Remote“, kaže CEO Job van der Voort za TechCrunch. To uključuje Slack agenta koji sažima rasprave, kao i eksperimente s agentičkim AI; no šira slika je da Remote sada generira više prihoda bez povećanja broja zaposlenika.
Prema van der Voortu, recept za ove dobitke u učinkovitosti je usvajanje AI koje nadilazi ured CEO-a ili inženjerski odjel. Zaposlenici svih funkcija pokreću aplikacije u Remote Labs, internom tržištu izgrađenom na vlastitoj tehnologiji tvrtke, koje dijeli sličnosti s AI mogućnostima koje tvrtka sada otvara za svoje klijente.
Na sličan način na koji Remote radi na vlastitim procesima, sada pomaže klijentima da kreiraju prilagođene radne tokove. „Znamo da smo ispred većine tvrtki u tom smislu“, kaže van der Voort. „Tako smo postavili Remote Build, što je u osnovi ono što investitori vole zvati ‘inženjeri raspoređeni unaprijed’ — zapravo ljudi koji rade [izravno] s našim kupcima i potencijalnim klijentima kako bi radili slične stvari unutar njihovih organizacija.”
Van der Voort tvrdi da bi se ti dobitci mogli dodatno povećati. Kaže da je osnovna djelatnost Remote-a za plaćanje porasla više od 300% na godišnjoj razini — rast koji dijeli pretežno s usvajanjem AI, iako tvrtka nije pružila neovisnu verifikaciju tog broja.
Dok je Remote-ova osnovna djelatnost upravo ta složenost, njegovi zaposlenici su također pronašli olakšanje u uklanjanju ponavljajućeg i birokratskog rada potrebnog za plaćanje radnika u gotovo svakoj zemlji. „Očigledno smo automatizirali mnogo toga; to je ono što radimo“, kaže van der Voort. „Ali s AI to je postalo lakše i, može se reći, zabavnije nego ikad prije.”
Unatoč tome što nema ništa zabavno u plaćanju, van der Voort također je uzbuđen zbog tržišne prilike koju to predstavlja za njegovu tvrtku. Unatoč svom imenu — koje može sugerirati fokus na distribuirane ili udaljene radne snage — naglasio je da tvrtka cilja sve vrste poslovanja, a velika većina njihovih klijenata zapošljava ljude u uredima. „Radimo plaćanje za sve, točka.”
