Amazon je u ponedjeljak tužen zbog navodnih kršenja privatnosti povezanih s njegovim Ring kamerama. Tužbu, koja predstavlja kolektivnu tužbu, podnio je stanovnik Virginije Charles Sigwalt u Seattleu, tvrdeći da značajka Familiar Faces pohranjuje slike prolaznika bez njihovog pristanka.
Ring je najavio značajku Familiar Faces prošlog rujna, suočivši se s protivljenjem organizacija za zaštitu potrošača poput EFF i senatora Eda Markeya (D-MA). Ipak, tvrtka je nastavila s planovima za lansiranje značajke u prosincu.
Značajka Familiar Faces omogućuje korisnicima Ringa da identificiraju osobe koje redovito dolaze do njihovih vrata putem AI prepoznavanja lica. Na taj način, ako redoviti gost, poput člana obitelji, poštara ili susjeda, dođe do vrata, uređaj će moći prepoznati tu osobu i dostaviti specifične obavijesti poput “Tata je na vratima”, umjesto “Osoba je na vratima.” Korisnici Ringa moraju se prijaviti za ovu značajku, ali zagovornici privatnosti ističu da osobe koje prolaze pored ovih Ring kamera nisu dale pristanak za skeniranje lica. Taj isti problem je u središtu ove kolektivne tužbe.
Prema tužbi, “Milijuni drugih Amerikanaca prošli su pored Ring sigurnosne kamere i nesvjesno su imali informacije o prepoznavanju lica prikupljene.”
Amazon nije odmah odgovorio na zahtjev za komentar. Kada je značajka objavljena, tvrtka je izjavila da su podaci o licu šifrirani i nikada se ne dijele; neidentificirana lica automatski se uklanjaju nakon 30 dana.
Amazonov Ring ima povijest zabrinjavajućeg ponašanja kada je u pitanju privatnost korisnika. U 2023. godini, Amazon je postigao nagodbu s Federalnom trgovinskom komisijom (FTC) i platio kaznu od 5,8 milijuna dolara zbog optužbi da su zaposlenici i izvođači tvrtke nepropisno pristupili privatnim videozapisima žena; FTC-ova tužba navela je da je svaki zaposlenik imao potpuni pristup svim korisničkim videozapisima, čak i ako radnik nije trebao pristupiti tom snimku. Ring je također održavao odnose s policijom i jednom dopustio policiji da traži Ring snimke od korisnika bez naloga.
Nakon što je emitirao reklamu za Super Bowl kako bi predstavio Search Party, značajku napajanu AI koja koristi Ring snimke za pronalaženje izgubljenih kućnih ljubimaca, tvrtka se suočila s sličnim protivljenjem. Nekoliko dana kasnije, Ring je otkazao svoje planove za suradnju s videonadzornom tvrtkom Flock Safety, koja je navodno dala snimke ICE-u i drugim saveznim agencijama. Kada je osnivač Ringa Jamie Siminoff razgovarao s TechCrunchom nakon što je Ring otkazao suradnju s Flock Safety, naglasio je da bi dogovor stvorio previše “posla.”
