DoorDash najavio je u četvrtak pokretanje novog AI chatbota koji korisnicima omogućuje naručivanje hrane i namirnica jednostavnim tekstualnim porukama i fotografijama.
Chatbot, nazvan “Ask DoorDash,” omogućuje korisnicima da u aplikaciji pretražuju ono što traže vlastitim riječima, umjesto da pregledavaju restorane i trgovine kako bi sastavili svoju košaricu. Možete reći chatbotu na što ste raspoloženi, podijeliti link na recept kako biste pronašli potrebne sastojke ili opisati rezervaciju koju tražite.
“Tradicionalna pretraga najbolje funkcionira kada znate točno koji restoran ili stol tražite,” napisao je DoorDash u blogu. “Ask DoorDash je osmišljen za trenutke kada to ne znate.”
Aplikacije za dostavu hrane i tehnološki divovi vjeruju da AI može pomoći učiniti kupovinu razgovornijom i personaliziranijom, dok se tvrtke utrkuju kako bi AI asistente učinile standardnim dijelom svakodnevnog života. U veljači je Uber Eats pokrenuo AI “Pomoćnika za košaricu,” dok je Instacart predstavio AI pomoćnika za kupovinu kojeg trgovci mogu ponuditi svojim kupcima.
DoorDashova aplikacija može sastaviti vašu košaricu na temelju fotografije iz kuharice, slike vaše liste za kupovinu ili recepta. DoorDash će zatim dodati sve stavke i njihove točne količine u vašu košaricu. Također će potaknuti korisnike da provjere imaju li već osnovne namirnice poput šećera i maslaca, kako ne bi kupili nešto što već imaju.
Korisnici također mogu zamoliti chatbota da ponovo naruči svoju posljednju košaricu ili predloži nove stavke na temelju prethodnih narudžbi, kaže DoorDash.
Što se tiče naručivanja hrane, možete reći chatbotu da želite “obilnu večeru za obitelj od 4 osobe.” Aplikacija će tada prikazati restorane uz personalizirani opis koji objašnjava zašto odgovara vašoj pretrazi. Rezultate možete dodatno suziti upitom poput “Prikaži restorane prilagođene djeci s blagim opcijama.”
Nakon odabira mjesta, možete zatražiti od DoorDasha da izgradi košaricu s prijedlozima na temelju vaših prehrambenih preferencija, budžeta, veličine grupe ili prethodnih narudžbi.
S funkcijom Ask DoorDash za rezervacije, korisnici mogu zamoliti chatbota da pronađe “stol za dvoje u centru grada za večeru oko 20 sati.” Aplikacija će tada prikazati restorane s dostupnošću. Rezultate možete dodatno suziti tražeći nešto malo intimnije.
Chatbot se postupno uvodi na iOS-u u odabranim regijama za pretraživanje restorana i kupovinu namirnica, te unutar DoorDash rezervacija. Tvrtka kaže da će dosegnuti više korisnika širom SAD-a u narednim tjednima.
