Nova studija procjenjuje da će umjetna inteligencija (AI) imati veći utjecaj nego ikad na proces online kupovine tijekom Amazonove Prime Day akcije, koja je započela u utorak ujutro. Godišnja rasprodaja Amazon, koja traje četiri dana (od 8. do 11. srpnja), predviđa se da će potaknuti online potrošnju od 23,8 milijardi dolara među američkim e-trgovinama, dok druge tvrtke organiziraju vlastite konkurentne rasprodaje uz popularni shopping događaj.
Adobe, čija e-trgovinska divizija redovito objavljuje procjene za online shopping događaje poput Crnog petka i drugih, nudi uvid u online trgovinu prateći transakcije. Analiza tvrtke obuhvaća više od 1 trilijuna posjeta američkim maloprodajnim web stranicama, uključujući 100 milijuna robnih jedinica (SKU) u 18 kategorija proizvoda.
Ove godine, Adobe prognozira da će Prime Day biti ekvivalentan “dva Crna petka”. Potrošnja od 23,8 milijardi dolara tijekom četverodnevnog razdoblja predstavljat će rast od 28,4% u odnosu na prethodnu godinu te 9,6 milijardi dolara više nego u usporedivom razdoblju prošle godine.
Mobilni uređaji činit će značajan dio te jednadžbe, s više od polovice (52,5%) prodaje, ali ove godine, generativna AI također će igrati ulogu.
Tijekom Prime Day događaja, Adobe procjenjuje da će promet iz izvora generativne AI povećati za 3200% u odnosu na prethodnu godinu. Ovaj izvor još uvijek je mnogo manji od drugih kanala, poput plaćenih pretraživanja i e-maila, ali Adobe vjeruje da će nastaviti rasti kako potrošači prepoznaju vrijednost korištenja AI za kupovinu.
Tvrtka je primijetila da su chatboti i preglednici vođeni generativnom AI zabilježili početni porast korištenja tijekom blagdanske sezone 2024., kada je promet iz tih izvora porastao za 1300% u usporedbi s prethodnom godinom od 1. studenog do 31. prosinca 2024.
Tvrtka je također citirala anketu među 5000 američkih potrošača koja je pokazala da ljudi koriste generativnu AI za istraživanje (55% ispitanika), preporuke proizvoda (47%), pronalaženje ponuda (43%), dobivanje ideja za poklone (35%), pronalaženje jedinstvenih proizvoda (35%) i stvaranje popisa za kupovinu (33%).
Od onih koji su koristili generativnu AI, 92% njih izjavilo je da je to poboljšalo njihovo iskustvo kupovine, a 87% je reklo da su skloniji koristiti AI za veće ili složenije kupnje.
Pružatelji AI-a koriste ovaj trend tako što integriraju AI u kupovinu, kao što je Google učinio s Gemini poboljšanom pretragom proizvoda, a OpenAI s dodavanjem značajki kupovine u ChatGPT, na primjer.
Adobe prognozira da će potrošači tijekom ovog Prime Daya biti fokusirani na popuste, pri čemu će odjeća imati najveće ponude. Potrebe za povratkom u školu također će potaknuti prodaju ove godine.
