Preplavljenost poslodavaca prijavama generiranim umjetnom inteligencijom postaje sve veći problem, s LinkedInom koji obrađuje 11,000 prijava u minuti – porast od 45 posto u odnosu na prošlu godinu, prema podacima The New York Timesa. Tradicionalni proces zapošljavanja postao je preopterećen automatiziranim šumom. Ova situacija, koju možemo nazvati ‘zapošljavanje šljam’, stvara konkurenciju između tražitelja posla i poslodavaca, gdje obje strane koriste sve sofisticiranije AI alate.
Priča o HR konzultantici Katie Tanner ilustrira razmjere problema. Primila je više od 1,200 prijava za jednu daljinsku poziciju, što ju je prisililo da potpuno ukloni oglas, a još uvijek je tri mjeseca kasnije prolazila kroz prijave. U vremenu kada ChatGPT može jednostavno umetnuti sve ključne riječi iz opisa posla u životopis, njezina priča nije jedinstvena. Problem je započeo ubrzo nakon pojave mainstream generativnih AI botova 2022. godine, kada su neke tvrtke počele koristiti tehnologiju kako bi pomogle preopterećenim tražiteljima posla. Sada, nekoliko godina kasnije, tehnologija se razvila iz alata pogodnosti u sustavni poremećaj procesa zapošljavanja.
Neki kandidati sada dodatno koriste automatizaciju, plaćajući AI agente koji autonomno pronalaze poslove i šalju prijave u njihovo ime. Rekruteri izvještavaju da mnogi životopisi izgledaju sumnjivo slično, što otežava identifikaciju zaista kvalificiranih ili zainteresiranih kandidata.
Računalni alati pomažu u izradi životopisa već desetljećima, ali AI je ubrzao taj trend. Mogućnost stvaranja beskonačnog outputa čini AI fundamentalno različitim od svojih prethodnika. Dok su ranije tehnologije pomagale ljudima u izradi jednog dobrog životopisa, AI omogućava kandidatima da generiraju stotine prilagođenih prijava s minimalnim naporom, pretvarajući proces koji je nekada zahtijevao vrijeme u igru brojeva koja preplavljuje tvrtke koje pokušavaju pronaći kvalificirane kandidate.
Frustracija je dosegla točku u kojoj se same AI tvrtke povlače od vlastite tehnologije tijekom procesa zapošljavanja. Anthropic je nedavno savjetovao tražitelje posla da ne koriste LLM-ove (velike jezične modele) u svojim prijavama – što je značajno priznanje kompanije čiji se poslovni model oslanja na korištenje AI.
U odgovoru na ovu situaciju, tvrtke sada primjenjuju vlastite AI obrane. Chipotleov AI chatbot, nazvan Ava Cado, navodno je smanjio vrijeme zapošljavanja za 75 posto. Međutim, ovaj trend je doveo do utrke u automatizaciji, gdje kandidati koriste AI za generiranje odgovora na intervjue dok tvrtke koriste AI za njihovo otkrivanje.
Ironično, LinkedIn se uključio u krizu pružanjem dodatnog AI-a s novim alatima koji pomažu kandidatima i rekruterima da suze fokus. Na primjer, AI agent koji je pokrenut krajem prošle godine može pisati poruke za praćenje, provoditi razgovore za filtriranje i predlagati najbolje kandidate.
