Hauler Hero je osigurao nova sredstva dok potražnja za njegovim softverskim rješenjem za upravljanje otpadom potpomognutim umjetnom inteligencijom raste.
Startup iz New Yorka prikupio je 16 milijuna dolara u okviru serije A, koju je predvodio Frontier Growth, uz sudjelovanje K5 Global i Somersault Ventures. Do danas, Hauler Hero je prikupio više od 27 milijuna dolara u rizičnom kapitalu.
Hauler Hero je razvio sveobuhvatnu softversku platformu za tvrtke za upravljanje otpadom koja pokriva razne funkcije, uključujući upravljanje odnosima s kupcima, naplatu i planiranje ruta. Sada, kao i mnoge druge softverske tvrtke, Hauler Hero planira ponuditi AI agente svojim korisnicima.
Hauler Hero su 2020. godine osnovali CEO Mark Hoadley i njegov švagr Ben Sikma, koji su se susreli s zastarjelim softverom dok su radili na spajanjima i preuzimanjima u tom sektoru. Njihov cilj bio je modernizirati upravljanje otpadom.
“Sav postojeći softver u ovom području bio je nezgrapan i star,” rekao je Hoadley za TechCrunch 2024. godine. “Ponekad bismo razgovarali o tome kako nas neki podsjeća na Oregon Trail, a drugi na mobilni telefon koji je Michael Douglas koristio u ‘Wall Streetu’. Vrlo su nezgrapni i zastarjeli.”
Brojke sugeriraju da je tvrtka postigla određeni uspjeh; Hauler Hero je izjavio da je od svog osnivanja 2020. godine pomogao u organizaciji 35 milijuna odvoza otpada. Nastavlja rasti, prema Hoadleyju, koji je za TechCrunch rekao da je tvrtka udvostručila broj zaposlenika, prihode i korisničku bazu od objave svoje seed runde krajem 2024.
Hauler Hero je dodao nove značajke na svoju platformu od svoje seed runde, rekao je Hoadley. Najistaknutija je značajka koja snima slike s kamera trećih strana na kamionima za smeće i šalje ih izravno u softverski zapovjedni centar. Ove informacije pomažu tvrtkama za upravljanje otpadom da potvrde odvoze, verificiraju naplatu i bolje prate svoju raspodijeljenu flotu.
Neki radnici u sanitaciji i njihovi sindikati nisu oduševljeni ovom tehnološkom nadogradnjom. No, Hoadley je dodao da većina sindikata sprječava korištenje snimaka protiv vozača u disciplinskim postupcima i da slike zapravo mogu smanjiti odgovornost vozača u nesrećama ili ako se optužuju za propušteni odvoz.
“Zamislite to kao vođenje tvornice bez krova i bez uvida u ono što se događa u toj tvornici,” rekao je Hoadley. “Ako nemate uvid u ono što se događa vani, vrlo je teško imati kontrolu kvalitete.”
A trio AI agenata
Hauler Hero sada radi na razvoju i implementaciji seta od tri AI agenta. Jedan, Hero Vision, fokusira se na automatsko prepoznavanje problema s uslugama i mogućnosti prihoda. Hero Chat je chatbot za upite kupaca. Hero Route će koristiti podatke o rutama za automatsko prilagođavanje ruta kako bi ih učinio učinkovitijima.
Hauler Hero planira iskoristiti neka od svojih nedavnih sredstava za komercijalizaciju ovih agenata, uz jačanje svojih ponuda za gradske entitete, što je rastuća skupina kupaca tvrtke.
“Nije nešto što sam nužno mislio da će biti dio ovog putovanja,” rekao je Hoadley o radu s javnim entitetima. “To se nekako dogodilo organski, kao i mnoge stvari. Imali smo upite od nekoliko općina, a na kraju smo prodali jednoj od njih, a zatim i drugoj.”
Hoadley smatra da je dio te potražnje potaknut činjenicom da su se njihova dva glavna konkurenta, Routeware i Wastech, spojila 2024. godine, ostavljajući vladinim entitetima malo izbora pružatelja usluga.
Hoadley je rekao da se tvrtka sada fokusira na usavršavanje i skaliranje svog proizvoda — te možda neke nove dodatke. “Nastavit ćemo krojiti put za sljedeće desetljeće, budući da smo na čelu isporuke vrijednosti za kupce, koristeći sve najnovije alate,” rekao je Hoadley. “Postoji još mnogo zabavnih i vrijednih stvari koje možemo učiniti za naše kupce, i zaista smo uzbuđeni zbog toga.”
