AI chatbotovi postaju sve bolji u odgovaranju na pitanja, sažimanju dokumenata i rješavanju matematičkih jednadžbi, no i dalje se većinom ponašaju kao korisni asistenti za jednog korisnika u isto vrijeme. Nisu dizajnirani za upravljanje složenijim poslovima stvarne suradnje: usklađivanje ljudi s konkurentnim prioritetima, praćenje dugotrajnih odluka i održavanje timova usklađenima s vremenom.
Humans&, novi start-up osnovan od strane bivših zaposlenika Anthropic, Meta, OpenAI, xAI i Google DeepMind, vjeruje da je zatvaranje tog razmaka sljedeća velika granica za temeljne modele. Tvrtka je ovog tjedna prikupila 480 milijuna dolara u krugu financiranja kako bi izgradila “centralni nervni sustav” za ekonomiju čovjeka i AI-a. Koncept “AI-a za osnaživanje ljudi” dominira ranijim izvještajima, no stvarna ambicija tvrtke je noviji pristup: izgradnja nove arhitekture temeljnog modela dizajniranog za socijalnu inteligenciju, a ne samo za pretraživanje informacija ili generiranje koda.
“Čini se kao da završavamo prvi paradigm skaliranja, gdje su modeli za odgovaranje na pitanja trenirani da budu vrlo pametni u određenim specijalizacijama, a sada ulazimo u ono što vjerujemo da je drugi val usvajanja, gdje prosječni potrošač ili korisnik pokušava shvatiti što učiniti sa svim tim stvarima,” rekao je Andi Peng, jedan od suosnivača Humans& i bivši zaposlenik Anthropic.
Humans& se fokusira na pomoć ljudima u prelasku u novu eru AI-a, nadmašujući narativ da će AI oduzeti njihova radna mjesta. Bez obzira na to je li to samo marketinška fraza, trenutak je ključan: Tvrtke se prebacuju s chatova na agente. Modeli su sposobni, ali radni tokovi nisu, a izazov usklađivanja ostaje uglavnom neadresiran. Tijekom svega toga, ljudi se osjećaju ugroženo i preopterećeno AI-em.
Tvrtka stara tri mjeseca, poput nekoliko svojih vršnjaka, uspjela je prikupiti iznenađujuće velike iznose sredstava zahvaljujući ovoj filozofiji i pedigreu svog osnivačkog tima. Humans& još uvijek nema proizvod, niti je jasno što bi to moglo biti, iako je tim sugerirao da bi to moglo biti rješenje za višekorisničke kontekste poput komunikacijskih platformi (poput Slack-a) ili platformi za suradnju (poput Google Docs i Notion-a).
“Gradimo proizvod i model koji je usmjeren na komunikaciju i suradnju,” rekao je Eric Zelikman, suosnivač i CEO Humans& i bivši istraživač xAI, dodajući da je fokus na pomaganju ljudima da bolje surađuju i komuniciraju — kako jedni s drugima, tako i s AI alatima.
“Kao kada morate donijeti odluku u velikoj grupi, često se svodi na to da netko okuplja sve u jednu prostoriju i potiče svakoga da izrazi svoje mišljenje o, na primjer, kakav bi logo željeli,” nastavio je Zelikman, smijući se s timom dok su se prisjećali dugotrajnog procesa usuglašavanja oko loga za start-up.
Zelikman je dodao da će novi model biti treniran na način da postavlja pitanja koja se osjećaju kao interakcija s prijateljem ili kolegom, nekim tko pokušava upoznati vas. Chatbotovi danas su programirani da neprekidno postavljaju pitanja, ali to čine bez razumijevanja vrijednosti pitanja. Kaže da je to zbog optimizacije za dvije stvari: koliko korisnik odmah voli odgovor koji dobije i koliko je vjerojatno da će model točno odgovoriti na primljeno pitanje.
Ono što je jasno jest da Humans& ne pokušava napraviti novi model koji bi se mogao povezati s postojećim aplikacijama i alatima za suradnju. Start-up želi posjedovati sloj suradnje.
