L’Oréal je najavio suradnju s OpenAI koja će omogućiti virtualno isprobavanje makeup-a Maybelline New York unutar ChatGPT-a.
Ova suradnja objavljena je na VivaTech 2026. Uključuje alate za shopping usmjerene na potrošače, otkrivanje proizvoda, pilot projekte oglašavanja, istraživanje i internu produkciju sadržaja. Također obuhvaća i internu upotrebu AI tehnologije u istraživanju, formulacijama, proizvodnji sadržaja i alatima za zaposlenike.
OpenAI je 2026. izvijestio da ChatGPT ima više od 900 milijuna aktivnih korisnika tjedno i više od 50 milijuna pretplatnika.
Maybelline virtualno isprobavanje dolazi u ChatGPT
Virtualno isprobavanje makeup-a Maybelline bit će dostupno izravno unutar ChatGPT-a. Ova funkcija koristiti će L’Oréalovu ModiFace tehnologiju, koja omogućava korisnicima da isprobaju makeup izgled digitalno kroz razgovorni sučelje.
ModiFace je poslovanje L’Oréala za tehnologiju ljepote temeljenu na proširenoj stvarnosti i AI-u. L’Oréal je kupio ovu kanadsku tvrtku 2018. godine kako bi proširio svoje digitalne usluge ljepote, uključujući virtualno isprobavanje makeup-a, isprobavanje boje kose i online kupovinu.
U Izvještaju o godišnjim rezultatima za 2025. godinu, L’Oréal je naveo da su njegove usluge Beauty Tech imale više od 120 milijuna korištenja u 66 zemalja i 31 brendu do kraja 2025.
Otkrivanje proizvoda i oglašavanje
L’Oréal će također surađivati s OpenAI-om kako bi poboljšao način na koji se njegovi proizvodi prikazuju u ChatGPT-u u Sjedinjenim Američkim Državama. Tvrtka je izjavila da će rad obuhvatiti brendove poput Lancômea i Kérastasea.
L’Oréal je također naveo da rad u ChatGPT-u uključuje otkrivanje proizvoda. Tvrtka je izvijestila da je e-trgovina rasla dvoznamenkastim postotkom u 2025. godini i prešla 30% prodaje. Nekoliko L’Oréalovih brendova također sudjeluje u globalnom pilot projektu oglašavanja s OpenAI-om, uključujući SkinCeuticals, CeraVe i Garnier. Program se fokusira na oglase unutar interakcija s potrošačima uz pomoć AI-a.
L’Oréal je ovaj pilot projekt opisao kao usmjeren na oglašavanje koje je izvorno vezano uz AI u trenucima namjere i kupovine potrošača. Tvrtka nije pružila dodatne operativne detalje o tome kako će oglasi izgledati unutar ChatGPT-a.
Korištenje AI-a u istraživanju i formulacijama
Suradnja se također proteže na istraživački rad L’Oréala. Tvrtka je izjavila da koristi GPT-Rosalind, OpenAI-ov model za znanost o životu, kako bi mapirala kožnu mikrobiotu.
OpenAI je pokrenuo GPT-Rosalind kao model za istraživačke zadatke u znanosti o životu, uključujući sintezu dokaza i planiranje eksperimenata. L’Oréal je izjavio da primjenjuje model na istraživanje kožne mikrobiote, počevši od La Roche-Posay-a. Kožna mikrobiota odnosi se na zajednicu mikroba koji žive na koži. L’Oréal je naveo da je cilj ovog rada identificirati korisne bakterije koje mogu podržati razvoj novih proizvoda za njegu kože.
U Izvještaju o godišnjim rezultatima za 2025. godinu, L’Oréal je također spomenuo rad s AI-em u znanosti o formulacijama. L’Oréal Research & Innovation i IBM razvijaju model temelja za formulacije ljepote.
L’Oréal je također surađivao s NVIDIA-om na razvoju i primjeni AI-a. Tvrtka je izjavila da suradnja obuhvaća područja uključujući 3D prikazivanje proizvoda i prediktivnu znanost o formulacijama.
Interni AI alati
Novi OpenAI-ov model također će se koristiti u CreAItech-u, L’Oréalovoj internetskoj platformi za generativni AI sadržaj. Ova platforma je dizajnirana za stvaranje slika i videa koji odražavaju vizualni identitet i povijest L’Oréalovih brendova.
CreAItech koriste L’Oréalovi timovi za stvaranje sadržaja o ljepoti. Podrška OpenAI modela primjenjivat će se na generiranje slika i videa.
Asmita Dubey, glavna digitalna i marketinška direktorica L’Oréala, izjavila je da tvrtka želi koristiti AI za podršku potrošačima i zaposlenicima. Također je spomenula njegovu upotrebu u marketingu i istraživanju.
Emmanuel Marill, izvršni direktor OpenAI-a za regiju EMEA, rekao je da rad s L’Oréalom obuhvaća istraživanje i alate za zaposlenike, kao i usluge usmjerene na potrošače.
Suradnja predstavlja dio šireg AI programa L’Oréala. Tvrtka je izjavila da program obuhvaća alate za potrošače i internu suradnju u marketingu i istraživanju. L’Oréal je naveo da je 73,000 zaposlenika već obučeno u generativnom AI-u. Tvrtka je također predstavila interne alate uključujući L’OréalGPT i osobne AI suputnike.
Ova najava pok coindicira s 10. godišnjicom L’Oréala na VivaTech-u.
