Mastercard je ostvario svoju prvu stvarnu, autentificiranu agentičku transakciju u Singapuru, što predstavlja važan korak prema autonomnoj AI trgovini od koncepta do svakodnevnog korištenja.
Objavljeno 4. ožujka 2026., transakciju su proveli u partnerstvu s DBS-om i UOB-om, dvjema najvećim bankama u jugoistočnoj Aziji. U demonstraciji, AI agent je rezervirao vožnju do zračne luke Changi u Singapuru putem hoppa, globalnog pružatelja mobilnosti, a rezervaciju je olakšao AI agent CardInfoLinka, koji se povezuje s mrežom taxi i limousine usluga hoppa.
Osnova transakcije bila je Mastercard Agent Pay, okvir tvrtke za sigurne AI-inicirane kupnje. Svaka transakcija pod Agent Pay koristi Mastercard Agentic Token – jedinstveno izdavan po agentu – dok se pristanak potrošača izričito bilježi, a potvrda kupnje osigurava putem Mastercard Payment Passkeys.
Tokenizirani podaci autentificirani tim passkeys osigurali su snažnu verifikaciju potrošača i zaštitu podataka tijekom cijelog procesa.
Kada vaš AI agent plaća račun
Ovdje je važnost veća od same rezervacije vožnje. Ono što su Mastercard, DBS i UOB demonstrirali je potpuna, end-to-end agentička platna mreža: AI agent koji prepoznaje potrebu, odabire uslugu, pokreće financijsku transakciju i završava je – sve bez ljudskog klika na “potvrdi”.
To je značajna točka preokreta koja se široko raspravlja unutar fintech sektora. Pitanje koje je pratilo agentičku AI u financijskim uslugama nikada nije bilo može li agent automatizirati zadatke. Raspravljalo se o tome mogu li se njima vjerovati za premještanje novca i pod kojim zaštitama.
Ova transakcija nudi jedan odgovor: tokenizacija, autentifikacija putem passkeys i slojevi izričitog pristanka ugrađeni od samog početka, a ne naknadno. Minsook Cho, menadžer za Singapur u Mastercardu, opisao je to kao priču o odgovornoj inovaciji: “Prva živa agentička transakcija Mastercarda pokazuje kako se inovacija može odgovorno i sigurno integrirati u svakodnevne usluge putem Agent Pay-a. Zajedno s partnerima poput DBS-a i UOB-a, Mastercard podržava viziju AI-pokretane trgovine gradeći pouzdane temelje.”
DBS-ova Ananya Sen, grupna voditeljica regionalnih potrošačkih proizvoda, priznala je pomak u paradigmi, ističući da njihova suradnja s Mastercardom pokazuje kako se ti principi mogu odgovorno implementirati od samog početka.
Singapur i šira APAC utrka
Ovo nije prvi agentički iskorak Mastercarda u Azijsko-pacifičkoj regiji. Tvrtka je ostvarila slične autentificirane transakcije u Australiji, Novom Zelandu i Indiji. No, Singapur nosi posebnu stratešku težinu.
Mastercard uspostavlja regionalni AI centar izvrsnosti, opisan kao njihov najveći prostor za inovacije u regiji, a također razvija timove za agentičku trgovinu diljem APAC-a kako bi podržao financijske institucije i trgovce u prijelazu na iskustva vođena agentima.
Važno je napomenuti da se velike banke u Singapuru brzo kreću u ovom smjeru iz više smjerova. DBS je provela odvojeni pilot agentičkih plaćanja s Visom u veljači 2026., gdje su AI agenti izvršavali transakcije hrane i pića koristeći DBS i POSB kartice.
Činjenica da se ista banka pojavljuje i u agentičkim prekretnicama Mastercarda i Vise unutar nekoliko tjedana govori o tome koliko agresivno singapurske financijske institucije postavljaju temelje za eru agentičke trgovine.
Mastercard najavljuje proširenje korištenja Agent Pay-a u sektorima prijevoza, putovanja, zabave i maloprodaje, gdje je trenutačna manualna procedura plaćanja spremna za automatizaciju. Infrastruktura za AI agente koji troše u vaše ime tiho se gradi. Vožnja do zračne luke Changi bila je samo prvi korak.
