U lipnju je Meta ušla na tržište poduzetničke AI tehnologije s novim AI agentom namijenjenim tvrtkama kako bi pomogla u službi za korisnike, podršci i drugim svakodnevnim operacijama. No ambicije Mette u području poduzetničke AI tehnologije su mnogo šire, rekao je izvršni direktor Mark Zuckerberg investitorima tijekom poziva o rezultatima za drugo tromjesečje.
“Vidimo veliku priliku za prodaju poduzećima, uključujući API-je, poslovne agente, potencijalno izravnu prodaju računalne snage i druge usluge koje razvijamo za velike kupce,” rekao je Zuckerberg. Ova dodatna ponuda mogla bi omogućiti tvrtki stvaranje novih izvora prihoda izvan oglašavanja, koje trenutno čini većinu njezina poslovanja, te pretplata, koje doprinose manjim dijelom.
U početku će se tvrtka usredotočiti na priliku da posluje sa svojim postojećim oglašivačima nudeći AI agente koji rade putem aplikacija za razmjenu poruka i drugdje. Ovi agenti omogućuju poduzećima interakciju s vlastitim kupcima putem AI sučelja.
“I, baš kao i sustav oglašavanja, zapravo ćemo biti plaćeni kada isporučimo rezultate tim tvrtkama,” rekao je Zuckerberg. “Gledamo na ovo kao na produžetak prodaje i partnerstava koje imamo s milijunima oglašivača i stotinama milijuna malih poduzeća koja koriste naše platforme.”
Obradio je i to kako bi Meta mogla proširiti svoje poslovanje izvan opsluživanja malih kupaca koji čine veći dio njezina trenutnog oglašivačkog bazena nudeći unutarnje alate Mette vanjskim kupcima u budućnosti.
“Postoje i drugi poduzetnički kupci koje, mislim, sve više možemo opslužiti,” objasnio je Zuckerberg. “Razvijamo alate za kodiranje i internu produktivnost dijelom zato što ih trebamo graditi sami i moramo osigurati da imamo alate prilagođene za nas,” nastavio je. “Sada kada imamo te alate, smatramo da postoji velika prilika za opslužiti — bilo da su to mala ili veća poduzeća.”
Ova promjena fokusa možda neće doći lako — Zuckerberg je priznao da je prodaja poduzećima “drugačiji mišić” od onoga koji je Meta povijesno koristila.
U međuvremenu, kada je u pitanju prodaja računalne snage poduzetničkim kupcima, Meta se usredotočuje na ravnotežu između potrebe za prihodom i izvršenja vlastitih budućih planova. Ipak, tvrtka je više puta naglasila da trenutno ima priliku prodavati računalnu snagu po “značajnoj premiji u odnosu na ono što smo platili za to.”
Ipak, Zuckerberg je upozorio investitore da bi bilo “ludo” “prodati svu računalnu snagu i ostvariti kratkoročni profit.” Umjesto toga, opisao je Metin pristup kao “portfelj” koji uključuje mješavinu dugoročnih i kratkoročnih planova za njezinu računalnu infrastrukturu. “Kako se približavamo osobnoj superinteligenciji, trebati ćemo hardver koji omogućuje besprijekornu interakciju s njom,” primijetio je.
Poziv se također usredotočio na Metine velike ambicije oko agentne AI — AI sustava koji mogu djelovati u ime osobe ili poduzeća, a ne samo odgovarati na pitanja — koji neće biti dostupni samo tvrtkama.
Korisnicima se također obećavaju “osobni AI agenti”, kao i pametne naočale koje mogu komunicirati s okolinom.
Osim toga, Meta koristi AI tehnologiju — posebno, velike jezične modele — za bržu izgradnju svog paketa društvenih aplikacija. Nedavna lansiranja uključuju aplikaciju za prodavače na Marketplaceu, još jednu za Facebook Grupe, jednu za igre s vibrom kodiranim vibrom, i druge eksperimente. Više je na putu, nagovijestio je Zuckerberg.
“Očekujem da će postati puno lakše lansirati nove aplikacije,” rekao je Zuckerberg. “Planiramo razviti više ideja i koristiti naše sustave preporuka kako bismo ih prikazali ljudima koji će ih smatrati zanimljivima.”
