Ranije ovog mjeseca, OpenAI je lansirao novu platformu pod nazivom OpenAI Frontier za poduzeća koja žele razvijati i upravljati agentima, ali COO OpenAI-a Brad Lightcap rekao je da poduzeća još nisu vidjela široku primjenu AI-a.
“Jedna od zanimljivih stvari i inspiracija za naš rad na OpenAI Frontier je da nismo vidjeli penetraciju AI-a u poslovne procese poduzeća,” rekao je Lightcap na marginama AI summita u Indiji održanog prošlog tjedna u New Delhiju.
“Imate stvarno moćne AI sustave koje svaka osoba može koristiti u svom individualnom kapacitetu. A poduzeća su vrlo složene organizacije s mnogo ljudi i timova koji moraju raditi zajedno, s mnogim kontekstima. Postoje vrlo složeni ciljevi koji se moraju postići koristeći mnoštvo različitih sustava i alata.”
Mnogo se govori o AI agentima koji preuzimaju poslovne procese i koji tvrde da je „SaaS mrtav“. Iako su ove prognoze ponekad utjecale na cijene dionica SaaS-a, one se nisu uistinu ostvarile. U stvarnosti, Lightcap je rekao da je OpenAI bio veliki korisnik Slacking prošle godine, što ukazuje na to koliko AI tvrtke još uvijek ovise o tradicionalnom softveru za poduzeća.
U siječnju, CFO OpenAI-a Sarah Friar objavila je da su prihodi tvrtke u porastu, s tim da je startup 2025. završio s preko 20 milijardi dolara godišnjeg prihoda. Lightcap je rekao da je potražnja jaka, bez dijeljenja bilo kakvih brojeva.
“Gotovo uvijek se suočavamo s prekomjernom potražnjom. Još smo uvijek organizacija koja raste, tako da postoji globalni faktor potražnje koji bismo voljeli zadovoljiti, i radimo najbolje što možemo kako bismo to postigli,” rekao je Lightcap.
Istovremeno, OpenAI razmišlja o tome kako kvantificirati uspjeh u poduzeću. Lightcap je rekao da će OpenAI pokušati mjeriti utjecaj Frontiera temeljen na “poslovnim ishodima, a ne na licencama.” (Tvrtka još nije objavila cijene za Frontier.)
“Frontier je način na koji možemo eksperimentirati iterativno s tim kako zapravo donijeti AI u stvarno neuredna i složena područja poslovanja,” primijetio je Lightcap.
U danima nakon razgovora s TechCrunchom, OpenAI je sklopio partnerstvo s konzultantskim tvrtkama poput Boston Consulting Group (BCG), McKinsey, Accenture i Capgemini kako bi implementirali svoju tehnologiju u poduzećima. Čak je i rival Anthropic pokrenuo dodatke za financije, inženjering i dizajn za poduzeća koja žele razvijati agente temeljen na Claudu.
U međuvremenu, tvrtka nema jasan plan za integraciju nedavno stečenog open-source alata OpenClaw, ali Lightcap je rekao da im to daje “pogled u budućnost” gdje agenti mogu raditi “gotovo sve što želite na računalu.”
U skladu s AI summitom u Indiji, OpenAI je napravio nekoliko nedavnih najava u vezi s poslovanjem na najvećem svjetskom tržištu. Tvrtka je rekla da je Indija drugi najveći korisnik ChatGPT-a izvan SAD-a, s više od 100 milijuna tjednih korisnika. Lightcap je rekao da je glas kao modalitet sve popularniji u Indiji i omogućuje OpenAI-u da dosegne više ljudi.
“Glas je ovdje vrlo važan. I modeli glasa sada su dovoljno dobri i sposobni za rad u okruženjima s niskom latencijom i niskim propusnim opsegom, gdje možete početi omogućiti pristup tehnologiji grupi ljudi koji su možda bili više marginalizirani,” rekao je Lightcap.
Tvrtka je također potpisala ugovor s poduzećem za korištenje svojih alata i za implementaciju računalne snage. Lightcap je napomenuo da je Indija četvrta u Aziji po broju sjedišta poduzeća, što je malo za tako populacijsku zemlju, i OpenAI ima mnogo prostora za širenje ovdje.
AI tvrtka također planira otvoriti dva nova ureda u Indiji u Mumbaiju i Bengaluru. Međutim, vjerojatno će to biti uredi za prodaju i izlazak na tržište. Kada sam pitao Lightcapa hoće li ovi uredi uključivati tehnički kadar, rekao je: “Nikad ne reci nikad.”
Također postoji strah od utjecaja na radna mjesta, posebno u zemljama poput Indije, gdje je IT sektor i BPO (vanjske usluge) industrija istaknuta, jer AI alati automatiziraju neke zadatke. Tijekom proteklih nekoliko tjedana, dionice indijskih IT tvrtki pale dok tržište uzima u obzir činjenicu da bi područja poput kodiranja mogla zahtijevati manje ljudi. Lightcap je rekao da se tvrtka “drži prizemljeno” u onome što je primijetila na tržištu rada.
“Naš stav je da će se tijekom vremena poslovi mijenjati. Mislim da još ne znamo gdje, kako ili što, ali čini se neizbježnim da će rad izgledati drugačije u budućnosti nego što izgleda danas. I to je prirodno, to je dio poslovnog ciklusa. To je dio globalne i dinamične ekonomije u kojoj živimo. I mislim da ono što moramo učiniti jest biti sposobni imati empatiju prema tome gdje se poslovi mijenjaju velikom brzinom,” istaknuo je.
