Salesforce je učinio sve kako bi uvjerio investitore da revolucija umjetne inteligencije neće biti njegov kraj prilikom objave rezultata za četvrto tromjesečje u srijedu.
Salesforce je prijavio solidan kvartal s prihodima od 10,7 milijardi dolara, što je povećanje od 13% u odnosu na prošlu godinu. Za cijelu godinu prijavio je 41,5 milijardi dolara prihoda, što je porast od 10% u odnosu na prethodnu godinu, a oba rezultata su bila potaknuta njegovom akvizicijom tvrtke Informatica za 8 milijardi dolara prošlog svibnja.
Neto dobit iznosila je 7,46 milijardi dolara, a tvrtka je dala snažne smjernice za nadolazeću godinu, predviđajući prihode između 45,8 i 46,2 milijardi dolara — što predstavlja povećanje od 10% do 11%. Također su naveli da je njihova „preostala obveza izvedbe“ (RPO) preko 72 milijarde dolara, što pokazuje prihode pod ugovorom koji još nisu isporučeni ili priznati kao zarađeni prihodi.
Međutim, brojevi nisu mogli učiniti sve. Dionice softverskih usluga, s Salesforceom kao njihovim predstavnikom, u posljednje vrijeme su pod pritiskom. Investitori se boje da će porast AI agenata potkopati ove tvrtke, čineći njihove poslovne modele zastarjelima. Situacija je nazvana „SaaSpokalipsa“.
Ovaj koncept bio je toliko prisutan tijekom poziva o zaradi da je izvršni direktor Marc Benioff spomenuo termin barem šest puta.
„Čuli ste za SaaSpokalipsu? I nije nam to prvi put. Već smo imali nekoliko takvih situacija,“ rekao je, dodajući, „Ako postoji SaaSpokalipsa, mogla bi je pojesti Sasquatch jer postoji mnogo tvrtki koje koriste mnogo SaaS-a jer je to postalo bolje s agentima.“
U pokušaju da uvjeri svijet u svoju nastavak uspjeha, Salesforce je u ovaj izvještaj o zaradi uključio sve što je mogao. Tvrtka je povećala dividendu za gotovo 6% na 0,44 dolara po dionici. Pokrenula je novi program otkupa dionica u vrijednosti od 50 milijardi dolara, što je uvijek omiljeno među dioničarima jer stvara stabilnog kupca dionica i smanjuje broj dionica u opticaju (što može povećati cijenu dionica).
Tvrtka je također unaprijedila sam poziv o zaradi. Bio je to djelomično podcast, djelomično infomercial i djelomično normalna Q&A sa nekoliko pitanja Wall Street analitičara.
Umjesto da prolazi kroz brojeve, Benioff je intervjuirao tri kupca Salesforcea na kameri kako bi svjedočili o svojoj ljubavi prema novim agentnim opcijama: izvršnog direktora tvrtke SharkNinja, izvršnog direktora Wyndham Hotela i Resorts, te, samo da naglasi, izvršnog direktora SaaStr-a, industrijske konferencije i medijske tvrtke. Sve su izrazili ljubav prema AI agent proizvodima Salesforcea.
Salesforce je također predstavio novu mjeru za svoje agentne proizvode: agentne radne jedinice („AWU“). Ova mjera pokušava mjeriti nešto značajnije: je li agent zapravo izvršio zadatak, poput pisanja u zapis, umjesto da samo generira tekst.
Na kraju, Salesforce je predstavio svoju vlastitu arhitektonsku viziju budućnosti agenata, prikazujući SaaS softver koji posjeduje većinu tehnološkog skladišta, dok su modeli AI na dnu kao nevidljivi, zamjenjivi i komodizirani radni motori.
Ukoliko to nije bilo dovoljno da utječe na investitore, Benioff je bio odjeven u crnu kožnu jaknu, podsjećajući na prepoznatljiv izgled izvršnog direktora koji očito izvrsno posluje u AI svijetu: Jensen Huang iz Nvidije.
