AI startup Sierra, kojeg vodi Bret Taylor, prikuplja 950 milijuna dolara u krugu financiranja koji predvode Tiger Global i GV, što je tvrtka objavila u ponedjeljak, čime je postvalorizacija tvrtke premašila 15 milijardi dolara. Ova investicija omogućuje Sieri da na raspolaganju ima više od 1 milijardu dolara, kapital koji će, kako tvrde, iskoristiti za postizanje statusa „globalnog standarda“ za AI rješenja u korisničkoj podršci.
Poput mnogih AI tvrtki, Sierra je proaktivno isticala svoj rast u konkurentnom tržištu. Tvrtka tvrdi da je prije nekoliko godina započela s četiri dizajnerska partnera, a danas se može pohvaliti s više od 40% Fortune 50 kao kupcima, dok agenti na njihovoj platformi upravljaju milijardama interakcija, od refinanciranja hipoteka do obrade osiguravajućih potraživanja, upravljanja povratima i vođenja kampanja za neprofitne organizacije.
Ova vijest o financiranju dolazi nakon razdoblja iznimno brzog rasta prihoda, koji je Sierra prvi put objavila u studenom kada je dostigla 100 milijuna dolara godišnjeg ponavljajućeg prihoda, a zatim je u veljači objavila da je dostigla 150 milijuna dolara.
Ova dinamika odražava hitnost s kojom poduzeća žele implementirati AI, uz troškove koji dolaze s tim. Taylor, koji također obnaša funkciju predsjednika OpenAI i bio je su-CEO Salesforcea, izjavio je da je najbolji mogući ishod za agentni AI smanjenje troškova i povećanje prihoda za klijente, no prije nego što se ti povrati ostvare, faza pripreme može biti skupa.
Ovaj scenarij se pokazao u razgovoru na jednom od TechCrunchovih StrictlyVC događaja prošli tjedan. CTO Ubera, Praveen Neppalli Naga, rekao je da je Uber „potrošio naš [AI] budžet“ ubrzo nakon što su otvorili vrata agentnim AI alatima krajem prošle godine. Također je rekao da tvrtka počinje vidjeti značajne rezultate.
U tvrtki s otprilike 8,000 inženjera i tehničkih radnika, oko 10% cjelokupnog koda koji se proizvodi sada se generira autonomno, dodao je, napominjući da je „10% na našoj razini ogroman postotak“. Kao dokaz koncepta, Uber je zadužio jedan tim za izgradnju nove integracije za rezervaciju hotela koristeći isključivo agentne radne procese. Posao koji bi inače trajao godinu dana završen je za šest mjeseci, rekao je.
Sierra također planira proširiti mogućnosti svoje platforme izvan korisničkih agenata. U travnju je tvrtka pokrenula Ghostwriter, alat
