Godinama je Synthesia nudila rješenja koja koriste AI za izradu interaktivnih video edukacija za poduzeća po znatno nižim troškovima. Međutim, njihov najnoviji proizvod, Roleplay Sessions, fokusira se na dokazivanje učinkovitosti treninga kroz AI avatare koji simuliraju stvarne razgovore.
U srijedu je britanski startup predstavio Roleplay Sessions, interaktivni trening gdje zaposlenici mogu vježbati važne razgovore poput prodajnih prezentacija i pritužbi kupaca s AI avatarom koji im odgovara, izaziva ih i ocjenjuje prema unaprijed definiranim kriterijima.
Roleplay je prvi proizvod unutar šire platforme “Sessions” koju Synthesia planira proširiti na druge formate, uključujući razgovore za posao i selekciju kandidata, saznaje TechCrunch.
Ovaj potez dolazi u trenutku kada poduzeća preispituju isplativost svojih ulaganja u AI. Synthesia navodi da većina korporativnog treninga, uključujući i vlastiti video proizvod, ne donosi stvarne promjene u ponašanju. Treninzi obično informiraju i prikazuju, no pravi napredak dolazi kroz praktičnu primjenu i povratne informacije.
„Video je učinkovitiji od teksta ili dokumenata“, izjavio je Victor Riparbelli, izvršni direktor i suosnivač Synthesije. „Ali većina nas najbolje uči prakticiranjem, a ne samo čitanjem.“
Roleplay također jača poziciju Synthesije. Iako su njihova tehnologija avatare i glasovni sustavi vlasnički, temeljna inteligencija koristi OpenAI. Uključivanjem elemenata poput ocjena, podataka o izvedbi i analitike, Synthesia se pozicionira kao platforma za upravljanje izvedbom s video sučeljem.
„Menadžeri pokazuju veliko zanimanje za mapiranje talenata unutar svojih tvrtki, što je do sada bilo vrlo teško“, rekao je Riparbelli. „Ako cijeli vaš prodajni tim vježba s AI igračem uloga, možete dobiti vrlo detaljne podatke o uspjehu vašeg prodajnog tima.“
Synthesia već ima nekoliko ranih kupaca Roleplay s velikim komercijalnim implementacijama, uključujući „jednu od tri najveće tvrtke prema tržišnoj kapitalizaciji u Europi, jednu od pet Fortune 100 i jednu od najvećih agencija za zapošljavanje u svijetu“, prema riječima glasnogovornika tvrtke.
Dva najpopularnija slučaja korištenja uključuju obuku prodajnih timova i vođstvo — programe poput vježbanja prodaje proizvoda ili vođenja teških razgovora. Prema Riparbelliju, većina toga je obuka za meke vještine.
Kao i kod glavnog proizvoda Synthesije, kupci mogu ili sami kreirati trening programe na platformi ili uključiti konzultante Synthesije za izradu prilagođenog rješenja temeljenog na postojećim dokumentima i kontekstu treninga.
Roleplay je za sada namijenjen poduzećima, ali cilj je proširiti ponudu i na mala poduzeća, korisnike te potencijalno obrazovne institucije u sljedećih nekoliko mjeseci dok troškovi inferencije nastavljaju opadati. Riparbelli vjeruje da proizvodi poput Roleplay predstavljaju sljedeću fazu u prihvaćanju AI u poduzećima, gdje tvrtke više ne brinu o vizualnom izgledu AI u društvenim mrežama, već o dokazivanju mjerljivih poslovnih rezultata.
