Uber Eats najavio je novu AI značajku, “Cart Assistant”, koja je dizajnirana za brže i jednostavnije punjenje košarica za kupovinu. Beta verzija je već dostupna u aplikaciji.
Da bi koristili novog chatbota, korisnici trebaju potražiti trgovinu u Uber Eats aplikaciji i dodirnuti ljubičasti ikonu Cart Assistant na stranici trgovine kako bi započeli kupovinu.
Korisnici mogu unijeti popis ili prenijeti sliku popisa, a Cart Assistant će automatski dodati potrebne stavke u njihovu košaricu. Ovo uključuje fotografije rukopisnih popisa ili snimke recepata i njihovih sastojaka. Korisnici zatim mogu prilagoditi košaricu zamjenom stavki za omiljene marke ili dodavanjem više proizvoda iz trgovine.
Uber Eats napominje da Cart Assistant koristi prethodne narudžbe kako bi prioritizirao poznate stavke — poput uobičajenog mlijeka ili omiljenih zobenih pahuljica — kako bi iskustvo bilo personaliziranije.
„Korisnici su nam govorili da žele brži način kupovine, a mi znamo koliko je vaše vrijeme dragocjeno“, rekao je CTO Ubera Praveen Neppalli Naga u izjavi. “Cart Assistant pomaže vam da do ideje dođete do naplate u nekoliko sekundi.”
Cart Assistant bi mogao pomoći Uber Eatsu da se bolje natječe s drugim aplikacijama za dostavu hrane i namirnica koje već integriraju ili razvijaju AI chatbote. Na primjer, Instacart je 2023. godine lansirao AI alat za pretraživanje temeljen na OpenAI-ovom ChatGPT-u kako bi pomogao korisnicima da uštede vrijeme i dobiju personalizirane preporuke za kupovinu. DoorDash je također navodno testirao AI chatbot nazvan DashAI iste godine.
Prošle godine, i Uber Eats i konkurentski DoorDash integrirali su se s ChatGPT-om kako bi pojednostavili naručivanje hrane. S Uber Eatsom, korisnici u SAD-u mogu pregledavati lokalne restorane i jelovnike u ChatGPT-u, a zatim dovršiti svoju kupovinu u Uber Eats aplikaciji. Integracija DoorDasha omogućuje korisnicima da zatraže planove obroka i automatski dodaju sve potrebne sastojke u svoju DoorDash košaricu.
Važno je napomenuti da je Bloomberg 2023. izvijestio da Uber Eats razvija AI chatbot koji bi navodno pitao korisnike o njihovom budžetu i preferencijama hrane, te im pomagao u naručivanju.
Općenito, Uber Eats brzo ulaže u AI, uključujući alate za trgovce poput AI-generiranih opisa jelovnika, poboljšanih fotografija hrane i sažetaka korisničkih recenzija.
