Nicholas Leonard i Derek Caneja željeli su izgraditi AI glasovne agente, no kada su počeli s razvojem proizvoda, uočili su brojne nedostatke u dizajnu tih agenata.
Neki od tih agenata razvijali su se pomoću alata bez programiranja, što je omogućilo brzu proizvodnju, ali često je rezultiralo niskom kvalitetom proizvoda. Drugi agenti dolazili su iz tvrtki koje su imale vrijeme i resurse za mjesecima dug razvoj specijaliziranih alata. “Programeri i poduzeća trebali su alternativu,” rekao je Leonard za TechCrunch, dodajući da su on i Caneja također shvatili da će budućnost softvera biti “kodirana, validirana i optimizirana uz pomoć programskih agenata.”
“Ova dva uvida i povijesna spoznaja inspirirali su nas za stvaranje VoiceRun,” rekao je Leonard, CEO tvrtke. Caneja je CTO te tvrtke.
Prošle godine odlučili su lansirati VoiceRun, platformu koja omogućava programerima i pomoćnim agentima kodiranja da pokreću i skaliraju glasovne agente. Mnoge od ovih platformi niskog koda omogućuju korisnicima izradu glasovnih agenata putem vizualnih dijagrama, gdje korisnici prolaze kroz tokove razgovora i upisuju upute u kutije koje određuju ponašanje agenta. Sve to može biti teško za upravljanje, rekao je Leonard.
VoiceRun, s druge strane, omogućava korisnicima kodiranje željenog ponašanja svojih glasovnih agenata, pružajući im veću fleksibilnost u stvaranju proizvoda koji žele. Kod je izvorni jezik programskih agenata, objasnio je Leonard. “Oni će daleko bolje funkcionirati u kodu nego u vizualnom sučelju,” rekao je.
Osim kodiranja agenata, VoiceRun također omogućava korisnicima provođenje A/B testiranja i trenutnu implementaciju jednim klikom.
Tvrtka je usmjerena prema razvojnim timovima u poduzećima, pomažući kompanijama, primjerice, u integraciji AI u njihove korisničke usluge ili pomoći tehnološkim kompanijama u lansiranju proizvoda temeljnih na glasu. Spomenuo je suradnju s jednom tvrtkom iz sektora restorana koja lansira AI telefonskog konzjerža za rezervacije hrane.
Tvrtka je u srijedu objavila zatvaranje investicije od 5.5 milijuna dolara, koju je predvodio Flybridge Capital.
Na tržištu AI agenata postoji velika konkurencija. Startupi u ovoj oblasti prošle godine prikupili su milijarde dolara (od mnogih milijardi koje su ušle u AI kompanije općenito). Leonard smatra da se njegova tvrtka suočava s dva kraja tržišta: tu su graditelji glasovnih agenata bez programiranja, poput Bland i ReTell AI, koji omogućuju korisnicima brzo izradu demo verzija. Također postoje sofisticiraniji alati, poput LiveKt i Pipecat, koji programerima daju “maksimalnu kontrolu.” Smatra da se VoiceRun nalazi između ta dva kraja.
“Pružamo globalnu glasovnu infrastrukturu i ciklus temeljen na evaluaciji, dok zadržavamo vlasništvo nad poslovnom logikom koda i podacima u rukama klijenta,” rekao je. “Ključna razlika je u tome što zatvaramo krug za razvoj krajnjih programskih agenata.”
