Unutar pregleda laptopa i desktop računala u SK TES-ovom centru u Fredericksburgu, Virginia, svaki uređaj prolazi kroz detaljnu analizu. Informacije o procesoru, memoriji i veličini HDD-a bilježe se i dodaju oznaci imovine, nakon čega se uređaj šalje na fizičku ispitivanje. Ovaj korak je važan jer ‘mnogi skriveni pogoni nalaze svoj put u ovu liniju’, rekao mi je Kent Green, voditelj ovog centra. Unutar uređaja koji dolaze iz velikih firmi, ponekad se skrivaju mali USB, SD, SATA ili M.2 pogoni. Neki su improvizirana rješenja koja je instalirao IT tim i nisu dokumentirana, dok su drugi postavljeni od strane zaposlenika koji su umorni od čekanja na više prostora. ‘Neki menadžeri su bili prilično iznenađeni kada su saznali što smo pronašli’, dodao je Green.
Nakon što su svi podaci obrisani i s određenim razumijevanjem njihovih komponenti, svaki uređaj dobiva ocjenu. To je troznakni sustav, poput ‘A-3-6’, temeljen na funkciji, estetskom stanju i vrijednosti komponenti. Na temelju potreba, trendova i drugih podataka, uređaji koji su odobreni za prodaju idu ili u veleprodaju, maloprodaju, berbu komponenti ili na otpad.
U slučaju da uređaj ima maloprodajnu vrijednost, odlazi u odjeljak ove velike tvornice gdje radnici provode dodatne provjere. Automatizirani softver reproducira zvukove na zvučnicima, provjerava da svaka tipka na tipkovnici šalje signale i provjerava da su baterije laptopa na 80 posto kapaciteta ili više. Na kraju linije nalazi se moje omiljeno otkriće: full-body zaštite za laptop.
Neki laptopi – određeni modeli Lenova, Della i HP-a – toliko su prisutni u korporativnim flotama da se isplati kupiti samoljepljivu laminiranu naljepnicu u njihovom točnoj formi. One su savršena podudarnost za mat crne, srebrne i malo manje srebrne završne obrade laptopa, prekrivajući sve oštećenja i ogrebotine. Promatrajući jednog od radnika kako to primjenjuje, bio sam ljubomoran na njihovu sposobnost da praktički resetiraju stanje laptopa (tako da se mogu primijeniti potpuno nove slojeve naljepnica). Nakon ocjenjivanja, testiranja i naljepnica, laptopi idu u pametan ‘kolevku’ kutiju, dobivaju UN 3481 ‘baterija unutra’ oznaku i mogu se prodati putem maloprodaje.
