Bilo da vam se to sviđa ili ne, Amazon nastavlja stavljati umjetnu inteligenciju u središte iskustva kupovine. Tvrtka je objavila u srijedu “Alexa za kupovinu”, svog novog personaliziranog AI asistenta za kupovinu, koji koristi Alexa+.
Važno je napomenuti da će ovo iskustvo zamijeniti Rufusa, njegovog generativnog AI asistenta za kupovinu koji je lansiran 2024. Prema tvrdnjama tvrtke, Alexa za kupovinu je dizajnirana da ponudi iskustvo kupovine omogućeno glasom i dodirom na mobilnim uređajima, računalima i Echo Show pametnim ekranima. Dok se Rufus fokusirao na pomoć kupcima u otkrivanju i usporedbi proizvoda, Alexa za kupovinu namjerava pružiti personaliziranije preporuke i automatizirati iskustvo kupovine na Amazonu i drugim internetskim trgovinama.
Trenutno dostupna američkim korisnicima, Alexa za kupovinu može odgovoriti na pitanja poput “Koja je dobra rutina njege kože za muškarce?” ili “Kada sam posljednji put naručio AA baterije?” Korisnici mogu upisati svoje pitanje u glavni pretraživač ili u posebno okno za chat Alexa za kupovinu, a Alexa će pružiti prilagođene odgovore, preporuke, pa čak i izraditi prilagođene vodiče za kupovinu. Tvrtka tvrdi da asistent razumije navike, preferencije i povijest kupovine korisnika kako bi donio “povezanu, personaliziranu pomoć u načinu na koji kupujete” i kako bi učinio asistenta “osobnijim i korisnijim s vremenom.”
Pored odgovaranja na pitanja, Alexa za kupovinu može uspoređivati proizvode, pratiti cijene i čak zakazivati ponavljajuće narudžbe za osnovne potrepštine poput hrane za kućne ljubimce ili papirnatih ručnika. Ako želite automatski dodati nešto u svoju košaricu kada cijena padne, možete jednostavno reći Alexi, “Dodaj ovu kremu za sunčanje u moju košaricu ako cijena padne na 10 dolara.”
Dodatno, asistent može ići izvan Amazonove platforme, kupujući u drugim internetskim trgovinama i koristeći svoju funkciju “Kupi umjesto mene” kako bi obavio kupovinu umjesto vas, što se može smatrati praktičnim, ali i pomalo kontroverznim, s obzirom na sve veće zabrinutosti oko autonomije AI i privatnosti.
Pokretanje Alexe za kupovinu dolazi neposredno nakon što je Amazon predstavio svoju uslugu dostave u roku od 30 minuta, “Amazon Now,” u desecima američkih gradova, i novu AI značajku koja generira audio odgovore u stvarnom vremenu na pitanja kupaca o proizvodima.
