Meta se suočava s novom tužbom zbog svojih AI pametnih naočala i nedostatka privatnosti, nakon što je istraživanje švedskih novina otkrilo da radnici iz podizvođača u Keniji pregledavaju snimke korisnika, uključujući osjetljive sadržaje poput golotinje, seksualnih aktivnosti i korištenja WC-a.
Meta je tvrdila da zamagljuje lica na slikama, no izvori su opovrgnuli da to uvijek funkcionira, navode izvještaji. Ova vijest potaknula je britanskog regulatora, Ured povjerenika za informacije, da pokrene istragu.
Osim toga, tehnološki div suočava se i s tužbom u Sjedinjenim Američkim Državama. U novoj tužbi, tužitelji Gina Bartone iz New Jerseyja i Mateo Canu iz Kalifornije, koje zastupa odvjetnička tvrtka Clarkson, specijalizirana za javni interes, tvrde da je Meta prekršila zakone o privatnosti i sudjelovala u lažnom oglašavanju.
Tužba tvrdi da su Meta AI pametne naočale oglašavane s obećanjima poput “dizajnirane za privatnost, kontrolirane od strane vas” i “izgrađene za vašu privatnost”, što ne bi navelo kupce da pretpostave da su snimke njihovih naočala, uključujući intimne trenutke, pregledavale radnici iz inozemstva. Tužitelji su vjerovali u Metaovo oglašavanje i nisu vidjeli nikakvu odredbu ili informacije koje bi opovrgnule obećane zaštite privatnosti.
Tužba optužuje Metu i njenog partnera za proizvodnju naočala, Luxotticu iz Amerike, za ponašanje koje krši zakone o zaštiti potrošača.
Odvjetnička tvrtka Clarkson, koja je tijekom godina podnijela i druge velike tužbe protiv tehnoloških divova, uključujući Apple, Google i OpenAI, naglašava ozbiljnost problema. U 2025. godini, više od sedam milijuna ljudi kupilo je Meta pametne naočale. Snimke s tih naočala ulaze u podatkovni sustav na pregled, a korisnici ne mogu odustati.
Meta je za BBC izjavila da kada ljudi dijele sadržaj s Meta AI, koriste izvođače da pregledaju informacije kako bi poboljšali iskustvo s naočalama, što je objašnjeno u njihovoj politici privatnosti. Također su istaknuli svoje Dopunske uvjete korištenja Meta platformi, bez navođenja gdje je to specificirano. Međutim, novinska agencija je otkrila da se spominjanje ljudskog pregleda može naći u Meta U.K. uvjetima korištenja AI.
Tužba uglavnom ukazuje na način na koji su naočale reklamirane, prikazujući primjere oglasa koji naglašavaju prednosti privatnosti, opisujući njihove postavke privatnosti i “dodatni sloj sigurnosti”.
U porastu pametnih naočala i druge “luksuzne nadzorne” tehnologije, poput stalno aktivnih AI privjesaka, došlo je do široke reakcije. Jedan programer objavio je aplikaciju koja može otkriti kada su pametne naočale u blizini.
Meta nije komentirala samu tužbu u četvrtak ujutro. Međutim, glasnogovornik Christopher Sgro ponudio je sljedeću izjavu o cjelokupnom pitanju, rekavši: “Ray-Ban Meta naočale pomažu vam koristiti AI, bez ruku, za odgovaranje na pitanja o svijetu oko vas. Osim ako korisnici ne odluče dijeliti medije koje su snimili s Metom ili drugima, ti mediji ostaju na korisničkom uređaju. Kada ljudi dijele sadržaj s Meta AI, ponekad koristimo izvođače za pregled podataka s ciljem poboljšanja iskustva, kao što to čine mnoge druge tvrtke. Poduzimamo mjere za filtriranje ovih podataka kako bismo zaštitili privatnost ljudi i spriječili pregledavanje identifikacijskih informacija.”
