Tradicionalno, marketinški stručnjaci su se oslanjali na dizajnere i druge kreativne profesionalce za razvoj slika i videa za personalizirane online kampanje.
Krajem 2024. godine, sedmogodišnji startup Hightouch lansirao je uslugu podržanu umjetnom inteligencijom koja omogućava marketinškim stručnjacima da kreiraju prilagođeni sadržaj za brendove poput Domino’s, Chime, PetSmart i Spotify bez uključivanja timova za dizajn ili oglasnih agencija.
Ova ponuda postala je vrlo uspješna. Od uvođenja svog AI proizvoda prije 20 mjeseci, Hightouch je dodao 70 milijuna dolara godišnjeg ponavljajućeg prihoda (ARR), čime je startup došao do ukupno 100 milijuna dolara ARR, izvještava TechCrunch.
“Prije GenAI, bilo je nemoguće za nekoga bez dugogodišnjeg iskustva u dizajnu da stvori vizuale na razini potrošača,” rekao je Kashish Gupta, su-CEO Hightoucha. Tvrtka je također pod vodstvom su-CEO-a Tejasa Manohara, bivšeg inženjerskog menadžera u Segmentu, platformi za podatke o korisnicima koju je Twilio kupio za 3,2 milijarde dolara 2020. godine.
Ipak, pristup Hightoucha nadilazi ono što standardni AI modeli mogu učiniti sami.
Hightouch tvrdi da su mnogi brendovi prvotno pokušavali generirati kampanje koristeći opće temeljne modele — široke AI sustave koji pokreću alate poput chatbota, ali nemaju znanje o specifičnim brendovima — samo da bi otkrili da rezultantne slike i video zapisi ne ispunjavaju standarde “on-brand”.
“Temeljni modeli nisu znali o specifičnim potrošačkim brendovima, bilo da se radilo o bojama, fontovima, tonu ili vizualima,” kaže Gupta. “LLM-ovi bi halucinirali proizvode koji ne postoje, a ne možete raditi oglašavanje i e-mailove o proizvodima koji ne postoje.”
Kako bi osigurali dosljednost brenda, Hightouch se izravno povezuje s postojećim kreativnim alatima svojih klijenata, kao što su popularna dizajnerska platforma Figma, biblioteke slika i sustavi za upravljanje sadržajem (CMS).
Povlačenjem iz tih izvora, platforma “uči” specifičnu identitet brenda tvrtke. Hightouchovi AI agenti tada koriste te fotografije, dizajne i uvide o korisnicima kako bi pomogli marketinškim stručnjacima da autonomno izgrade personalizirane kampanje, bez potrebe da čekaju dizajnere ili programere.
Cilj Hightouchove AI je stvoriti slike i videa koji izgledaju kao da su ih izradili profesionalni dizajneri, izbjegavajući “lažan” ili generički izgled često povezan s AI-jem.
“Na primjer, Domino’s nikada neće generirati pizzu,” kaže Gupta. “Uvijek će koristiti postojeće slike pizze i staviti ih u oglas gdje pozadina može biti generirana, a druge stvari mogu biti generirane oko nje.”
Tvrtka, koja trenutno zapošljava otprilike 380 ljudi, procijenjena je na 1,2 milijarde dolara u veljači 2025. kada je prikupila $80 milijuna u Series C financiranju pod vodstvom Sapphire Ventures.
