Ranije ovog mjeseca, Microsoft je lansirao Copilot Health, novi prostor unutar svoje aplikacije Copilot gdje korisnici mogu povezati svoje medicinske podatke i postavljati specifična pitanja o svom zdravlju. Nekoliko dana ranije, Amazon je najavio da će Health AI, alat temeljen na LLM-u koji je prethodno bio dostupan samo članovima njihove usluge One Medical, sada biti široko dostupan. Ovi proizvodi pridružuju se ChatGPT Health, koji je OpenAI objavio u siječnju, i Anthropicovom Claudeu, koji može pristupiti korisničkim zdravstvenim podacima uz odobrenje. Zdravstveni AI za mase postaje trend.
Postoji jasna potražnja za chatbotovima koji pružaju zdravstvene savjete, s obzirom na to koliko je teško mnogim ljudima pristupiti takvim informacijama kroz postojeće medicinske sustave. Istraživanja sugeriraju da trenutni LLM-ovi mogu davati sigurne i korisne preporuke. Međutim, istraživači upozoravaju da bi se ovi alati trebali rigoroznije procjenjivati od strane neovisnih stručnjaka, idealno prije nego što budu široko objavljeni.
U području poput zdravstva, povjerenje u kompanije da ocjenjuju vlastite proizvode može biti nepromišljeno, osobito ako te procjene nisu dostupne za vanjsku stručnu reviziju. Čak i ako kompanije provode kvalitetna i rigorozna istraživanja, moglo bi postojati slijepa mjesta koja bi šira istraživačka zajednica mogla pomoći popuniti. „Koliko god će uvijek biti potrebe za zdravstvenom skrbi, mislim da bismo svakako trebali istražiti svaki put koji funkcionira“, kaže Andrew Bean, doktorand na Oxford Internet Instituteu. „Potpuno je plauzibilno da su ti modeli dosegli točku kada su zapravo vrijedni implementacije.”
Ali, dodaje, „dokazi za to zaista trebaju biti prisutni.” Prema riječima razvijača, ovi zdravstveni proizvodi sada se lansiraju jer su veliki jezični modeli doista dosegli točku u kojoj mogu učinkovito pružati medicinske savjete. Dominic King, potpredsjednik za zdravstvo u Microsoft AI-u i bivši kirurg, ističe napredak AI-a kao ključni razlog zašto je formiran zdravstveni tim kompanije, a time i postojanje Copilot Health-a. „Vidjeli smo ogroman napredak u sposobnostima generativnog AI-a da odgovara na zdravstvena pitanja i daje dobre odgovore“, kaže.
Međutim, to je samo pola priče. Drugi ključni faktor je potražnja. Neposredno prije lansiranja Copilot Health-a, Microsoft je objavio izvješće o tome kako ljudi koriste Copilot za zdravstvene savjete. Kompanija tvrdi da svakodnevno prima 50 milijuna pitanja o zdravlju, a zdravlje je najpopularnija tema rasprave na mobilnoj aplikaciji Copilot. Ostale AI kompanije su primijetile i reagirale na ovaj trend.
Može biti da ljudi jednostavno više vole postavljati svoja zdravstvena pitanja botu koji ne sudi, a dostupan je 24/7. No mnogi stručnjaci tumače ovaj obrazac u svjetlu trenutnog stanja zdravstvenog sustava. „Postoji razlog zašto ovi alati postoje i imaju svoju poziciju u cjelokupnom pejzažu“, kaže Girish Nadkarni, šef AI-a u Mount Sinai Health Systemu. „To je zato što je pristup zdravstvenoj skrbi težak, a posebno je težak za određene populacije.”
