Sve veći broj ljudi postavlja pitanja OpenAI-ovom ChatGPT-u i drugim LLM-ima o svom zdravlju, često otkrivajući da chatboti pružaju izuzetno korisne medicinske uvide.
KJ Dhaliwal (na slici lijevo), koji je 2019. prodao južnoazijsku aplikaciju za upoznavanje Dil Mil za 50 milijuna dolara, razmišlja o neefikasnostima američkog zdravstvenog sustava otkako je bio dijete koje je prevodilo za svoje roditelje, a pojavom LLM-ova vidi priliku da nešto učini po tom pitanju.
U svibnju 2024. pokrenuo je Lotus Health AI, besplatnog pružatelja primarne zdravstvene skrbi koji je dostupan 24/7 na 50 jezika. U utorak je Lotus objavio da je prikupio 35 milijuna dolara u Seriji A, koju su zajednički vodili CRV i Kleiner Perkins, čime je ukupno financiranje dosegnulo 41 milijun dolara.
Ljudi već konzultiraju AI o svom zdravlju, no Lotus ide korak dalje: olakšava stvarnu medicinsku skrb, uključujući dijagnoze, recepte i upute za specijaliste.
U suštini, Lotus gradi AI doktora koji funkcionira poput prakse pravog liječnika, opremljenog dozvolom za rad u svih 50 država, osiguranjem od profesionalne odgovornosti, HIPAA usklađenim sustavima i punim pristupom pacijentovim podacima.
Ključna razlika je u tome što većinu posla obavlja AI, koji je obučen postavljati ista pitanja koja bi postavio liječnik.
Budući da su AI modeli također skloni halucinacijama, tvrtka uvijek angažira liječnike s certifikatom iz vrhunskih zdravstvenih institucija kao što su Stanford, Harvard i UCSF da pregledaju konačne dijagnoze, laboratorijske naloge i medicinske recepte.
Lotus je razvio AI model koji, slično OpenEvidence-u, sintetizira najnovija istraživanja temeljena na dokazima s poviješću pacijenata i kliničkim odgovorima kako bi generirao plan liječenja.
“AI daje savjete, ali pravi liječnici zapravo to odobravaju,” rekao je Dhaliwal za TechCrunch.
Lotus prepoznaje granice virtualne skrbi. Za hitne zdravstvene probleme, Lotus upućuje pacijente najbližem centru hitne pomoći ili bolnici. Ako je slučaj zahtijeva fizički pregled, platforma upućuje pacijenta na liječnika uživo, rekao je Dhaliwal.
Outsourcing značajnog dijela medicinskog odlučivanja AI-u predstavlja ambicioznu okladu s obzirom na regulatorne prepreke u zdravstvu. Na primjer, liječnici su ograničeni na rad s pacijentima samo u državama u kojima imaju licencu.
Kako je rekao CRV-ov generalni partner Saar Gur, koji je vodio ovaj posao i pridružio se upravnom odboru tvrtke: “Postoji mnogo izazova, ali to nije SpaceX koji šalje astronaute na mjesec.”
Gur (na slici desno), rani investitor u DoorDash, Mercury i Ring, uvjeren je da telemedicinski okviri uspostavljeni tijekom pandemije, zajedno s recentnim probojem u AI-u, omogućuju Lotusu da se nosi s mnogim postojećim regulatornim i inženjerskim preprekama.
“To je velika oklada,” rekao je Gur. No, za investitora poput Gura, to je privlačnost: Lotus pokušava fundamentalno preoblikovati cijeli model primarne zdravstvene skrbi.
U trenutku kada su liječnici primarne zdravstvene skrbi u oskudici, Lotus tvrdi da može vidjeti 10 puta više pacijenata nego tradicionalna praksa, čak i kada svaku posjetu ograniči na 15 minuta.
Ova startup tvrtka nije jedina koja gradi AI doktora. Lightspeed-ova podržana Doctronic jedan je od konkurenata. Lotus se trenutno razlikuje nudeći cijeli svoj spektar skrbi potpuno besplatno.
Dhaliwal je rekao da eventualni poslovni modeli mogu uključivati sponzorirane sadržaje ili pretplate, no trenutni fokus ostaje isključivo na razvoju proizvoda i privlačenju pacijenata, a ne na prihodima.
